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Q. 問い合わせをしたいとき、流れについて教えてください。
まず、お悩みや課題の概要をお聞かせください。
そののち、いくつかヒアリングをさせていただきます。
また、以下が予めわかると提案や見積もりなど諸条件提示までの進行がスムーズです。
- お悩みや課題：どのような内容かお聞かせください
- 素材：どのような素材をお探しかお聞かせください
- 形状：要望は、どのような形かお聞かせください
- サイズ：各部位のサイズをお知らせください
- 仕様：ひもや引っかけループなどの取り付けを要望される場合はお知らせください
- 数量：必要な数量をお知らせください
- 使用日程：使用日程が決まっている場合、あらかじめお知らせください
- ご予算：予算の設定がある場合、あらかじめお知らせください
※相違を防ぐため、絵図面(フリーハンドで構いません)をご提示いただくとさらに進行がスムーズです。
※もし、現行品がある場合お送りください。
Q. 素材は、食品適合しますか？
案件が食品に直接接触することが想定される場合、食品適合の素材の提案が前提となります。
さらには、食品適合の証明資料の提出もできます。
Q. サンプルの取り寄せはできますか？
できます。
素材のカットサンプルは無償、製品の場合は有償です。
Q. 決済の方法は？
- オーダーメイドの場合事前決済
- 定番品の場合事前決済に加え代金引換
のいずれかをお選びいただけます。
もし、要望がある場合は忌憚なくご相談ください。
Q. 納期はどれくらいかかりますか？
定番品の場合通例潤沢に在庫をしており、すぐ出荷することができます。
一方、オーダーメイドの場合加工期間として20営業日程度かかります。
ただ、もし納期に要望がある場合はあらかじめお知らせください。
実現可能性について、検討します。
Q. オーダーメイドは、いくつからつくることができますか？
通例、１点から承ります。
ただし、当社で通例取り扱っていない素材を使用する場合ロットを相談する場合があります。
まずは、必要な数量を忌憚なくお知らせください。
